為深化“放管服”改革，優化營商環境，提升政務服務水平，鄒城市人民政府推出不動產登記信息自助查詢服務。本操作手冊旨在為市民和企業提供清晰、便捷的自助查詢指引，確保您能高效、準確地獲取所需的不動產登記信息。

一、服務簡介
不動產登記信息自助查詢服務依托于市政務服務大廳或指定的自助服務終端，提供不動產登記狀況、產權信息、抵押查封狀態等查詢功能。該服務支持通過身份證驗證、人臉識別等方式進行身份認證，確保信息查詢的安全性與私密性。服務時間為工作日（法定節假日除外），具體時段可咨詢現場工作人員或查看終端提示。

二、操作步驟

1. 身份驗證：前往自助查詢終端，根據屏幕提示選擇“不動產登記信息查詢”。使用二代身份證在指定區域刷卡，或按照提示完成人臉識別認證。
2. 查詢選擇：認證成功后，系統將顯示可查詢的信息類別，如“個人不動產登記信息”、“產權證明查詢”、“抵押查封狀態”等。請根據需求點擊相應選項。
3. 信息確認：系統會自動顯示與您身份關聯的不動產信息列表。仔細核對信息內容，如需打印，請選擇“打印”按鈕，終端將出具加蓋電子印章的查詢結果。
4. 退出系統：查詢完成后，務必點擊“退出”或“返回”按鈕，確保個人信息安全，并取走身份證件及打印材料。

三、注意事項

• 查詢時請確保攜帶本人有效二代身份證原件，如為代辦，需提供雙方身份證件及授權委托書。
• 自助終端僅提供查詢服務，如需辦理登記、變更等業務，請前往人工窗口咨詢辦理。
• 如遇系統故障或查詢結果有誤，請及時聯系現場工作人員或撥打服務熱線（例如：0537-XXXXXXX）尋求幫助。
• 查詢結果僅供參考，法律效力以不動產登記機構出具的正式文件為準。

四、信息咨詢服務
若您在操作過程中遇到問題，或需要進一步了解不動產登記政策，鄒城市人民政府提供多渠道信息咨詢服務：

• 現場咨詢：前往市政務服務大廳不動產登記窗口，工作人員將提供一對一指導。
• 電話咨詢：撥打服務熱線（例如：0537-XXXXXXX），工作時間內有專人解答疑問。
• 在線咨詢：通過鄒城市人民政府官網或“智慧鄒城”APP，進入不動產登記專欄獲取常見問題解答或在線留言。

本手冊內容將根據政策調整適時更新，請以現場公告或官方發布為準。鄒城市人民政府致力于為您提供高效、透明的政務服務，感謝您的支持與配合！